O que significa Acreditação?
É um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde, voluntário, periódico e reservado. Foram criados algumas ferramentas de qualidade, utilizadas em relação a Gestão de qualidade total, são instrumentos valiosos e foram criadas para um melhor desempenho ou acompanhamento dos processos. São Eles:
- Brainstorming: Técnica utilizada na gestão de Idéias. Consiste na definição e apresentação do problema que está dificultando o desenvolvimento do trabalho, o grupo participante é solicitado a pensar sobre o problema e cada elemento propõe soluções.
- Método 5S: Ou Cinco Sensos, Senso de Utilização, arrumação, limpeza, asseio e disciplina
- Ciclo PDCA: Ferramenta utilizada no planejamento e melhoria de processos e compreende quatro fases, Planejar, Executar, Verificar Resultados e Agir.
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